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員工風(fēng)范
樂于貢獻(xiàn) 青春無(wú)悔——記興國(guó)公司財(cái)務(wù)部開票房班長(zhǎng)王友群
- 分類：員工風(fēng)范
- 作者：劉衛(wèi)東
- 來(lái)源：
- 宣布時(shí)間：2019-10-14 15:50
- 會(huì)見量：
【提要描述】
樂于貢獻(xiàn) 青春無(wú)悔——記興國(guó)公司財(cái)務(wù)部開票房班長(zhǎng)王友群
【提要描述】
- 分類：員工風(fēng)范
- 作者：劉衛(wèi)東
- 來(lái)源：
- 宣布時(shí)間：2019-10-14 15:50
- 會(huì)見量：
“客戶至上 ，用心效勞”是所有效勞人員永恒的追求 ，必須始終以客戶為中心 ，設(shè)身處地的為客戶著想。興國(guó)公司就有一位這樣的人 ，她就是財(cái)務(wù)部開票房班長(zhǎng)王友群。
強(qiáng)化效勞意識(shí) ，提高客戶感知。自2003年4月進(jìn)入開票房以來(lái) ，她始終積極事情 ，本著踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的事情態(tài)度來(lái)維護(hù)公司利益。特別是作為一名對(duì)外窗口效勞人員來(lái)說(shuō) ，她更是始終以客戶為中心 ，強(qiáng)化效勞意識(shí) ，提高客戶感知。她時(shí)刻提醒自己 ，一言一行都代表著公司的形象。記得有一次 ，恰好路過(guò)開票房 ，有一位客戶對(duì)她們的業(yè)務(wù)和事情不睬解 ，怒氣沖沖走到窗口前跟她理論 ，此時(shí)的她以真誠(chéng)的微笑、耐心的解釋、周到的效勞、專業(yè)的技術(shù)化解、消除客戶的誤解與怒火。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) ，外塑形象。王友群歷來(lái)沒有忘記過(guò)作為一個(gè)財(cái)務(wù)歸口的窗口效勞人員 ，要想對(duì)外樹立一個(gè)良好的形象 ，必須不絕學(xué)習(xí) ，精通種種業(yè)務(wù) ，提高自我效勞意識(shí) ，做到樂于學(xué)習(xí) ，善于學(xué)習(xí) ，勤于學(xué)習(xí)。她經(jīng)常說(shuō)；“事情中沒有最好 ，只有更好！币粋(gè)人的能力提升和事情追求同樣是永無(wú)止境的。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ，以身作則。自接手班組長(zhǎng)以來(lái) ，她總是以身作則 ，領(lǐng)導(dǎo)班組成員狠抓責(zé)任區(qū)域情況衛(wèi)生。有人問(wèn)她 ，怎么你們天天要搞大掃除？她說(shuō)：“我們這里是對(duì)外效勞窗口 ，不但代表著公司的形象 ，同時(shí)也是寬大客戶對(duì)我們窗口效勞人員素質(zhì)形象的認(rèn)可！币粋(gè)崗位的情況衛(wèi)生好欠好 ，很洪流平上決定著一個(gè)人的事情態(tài)度。
作為一名普通的開票員 ，她不但認(rèn)真學(xué)習(xí)種種業(yè)務(wù)知識(shí) ，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度 ，還不絕增強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)。她經(jīng)常在事情中把每一位老員工、優(yōu)秀員工看成自己的折射鏡 ，團(tuán)結(jié)同事 ，盡職盡責(zé) ，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù) ，是yh818銀河人身邊的模范。
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